Какие методы можно использовать для решения проблем клиента в рамках JTBD?
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен анализу факторов, влияющих на выбор потребителей, их психологическим и социальным мотивам, а также процессу принятия решений при покупке. Рассматриваются методы исследования потребительского поведения, включая анализ данных, опросы и эксперименты. Учащиеся изучат, как применять полученные знания для разработки маркетинговых кампаний, улучшения продуктов и повышения лояльности клиентов. Особое внимание уделяется современным трендам, цифровым инструментам и кейсам из реальной бизнес-практики.
Варианты ответа:
- Обучение клиентов, упрощение процесса покупки, улучшение качества товаров
- Увеличение цен на товары, сокращение ассортимента, снижение качества обслуживания
- Увеличение времени доставки, отказ от возвратов товаров, сокращение способов оплаты
Ответ будет доступен после оплаты