#1310336
#1310336: Какие фразы являются грубейшими ошибками при принятии жалобы:
Какие фразы являются грубейшими ошибками при принятии жалобы:
Варианты ответа:
- «Такого не может быть»
- «Как я могу быть уверен в том, что то, что Вы говорите — правда?»
- «Я обязательно вернусь к вам с ответом»
- «Это произошло по вине моего сменщика»
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Данная дисциплина знакомит с основными принципами, методами и инструментами, применяемыми в современной практике. Рассматриваются ключевые концепции, позволяющие анализировать и решать актуальные задачи. Особое внимание уделяется развитию практических навыков, необходимых для успешной профессиональной деятельности. Курс включает теоретические модули, практические задания и разбор реальных кейсов, что способствует глубокому усвоению материала и формированию компетенций.
Данная дисциплина знакомит с основными принципами, методами и инструментами, применяемыми в современной практике. Рассматриваются ключевые концепции, позволяющие анализировать и решать актуальные задачи. Особое внимание уделяется развитию практических навыков, необходимых для успешной профессиональной деятельности. Курс включает теоретические модули, практические задания и разбор реальных кейсов, что способствует глубокому усвоению материала и формированию компетенций.