Выберите принципы построения PR-деятельности в гостиничном бизнесе: (выберите несколько вариантов ответа)
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Открытость информации
- Личный контакт с клиентами
- Упор на массовое творчество и отношения между предприятиями и общественностью
- Отсутствие давления на общественность и манипуляций с сознанием
- Широкий охват аудитории
- Предоставление услуг высочайшего качества
- Уважение к личности человека
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Предприятие, которое оказывает туристам услуги по временному размещению и обслуживанию: питание, развлекательные мероприятия – это…
- Услуги в сфере гостиничного бизнеса включают в себя: (выберите несколько вариантов ответа)
- Характеристика предложения, которая вызывает у потребителя ощущения морального удовлетворения – это…