#1316212
#1316212: Влада — бренд-менеджер в салоне красоты. Она подключилась к работе с только что полученным негативным комментарием. Она выяснила, что комментарий опубликован на странице соцсети салона и уже имеет много просмотров. Также она поняла, что клиентка была очень на эмоциях, когда написала отзыв, и что там не конкретного призыва к действию. Как надо бренду отреагировать на этот комментарий?
Влада — бренд-менеджер в салоне красоты. Она подключилась к работе с только что полученным негативным комментарием. Она выяснила, что комментарий опубликован на странице соцсети салона и уже имеет много просмотров. Также она поняла, что клиентка была очень на эмоциях, когда написала отзыв, и что там не конкретного призыва к действию. Как надо бренду отреагировать на этот комментарий?
Варианты ответа:
- не отвечать на этот отзыв совсем (проигнорировать)
- ответить в личных сообщениях и написать в открытых комментариях на странице компании в соцсети, что вопрос решён
- ответить в открытых комментариях на странице компании в соцсети
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Данная дисциплина посвящена изучению принципов формирования, продвижения и управления брендами с целью повышения их конкурентоспособности и рыночной ценности. В рамках курса рассматриваются стратегии позиционирования, инструменты визуальной и коммуникационной идентичности, а также методы анализа эффективности брендинга. Особое внимание уделяется практическим кейсам и современным тенденциям в управлении брендами, что позволяет студентам освоить навыки, необходимые для успешной работы в маркетинге и рекламе.
Данная дисциплина посвящена изучению принципов формирования, продвижения и управления брендами с целью повышения их конкурентоспособности и рыночной ценности. В рамках курса рассматриваются стратегии позиционирования, инструменты визуальной и коммуникационной идентичности, а также методы анализа эффективности брендинга. Особое внимание уделяется практическим кейсам и современным тенденциям в управлении брендами, что позволяет студентам освоить навыки, необходимые для успешной работы в маркетинге и рекламе.