Какие методы измерения лояльности могут быть использованы для оценки программы лояльности в различных отраслях?
🧠 Тематика вопроса:
Данный курс посвящен изучению ключевых принципов и инструментов управления брендами, включая разработку стратегий позиционирования, формирование уникального имиджа и эффективные методы продвижения. Студенты освоят техники анализа рынка, научатся создавать узнаваемые торговые марки и управлять их репутацией. Особое внимание уделяется цифровым технологиям, которые позволяют усилить взаимодействие с аудиторией и повысить лояльность потребителей. Программа поможет развить навыки, необходимые для успешного ведения бизнеса в условиях высокой конкуренции.
Варианты ответа:
- Net Promoter Score (NPS), повторные покупки, средний чек, глубина ассортимента
- Количество клиентов в день
- Показатель клиентоориентированности
- Количество проданных товаров
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Какие отраслевые особенности важны при разработке программ лояльности?
- Какие механики программы лояльности применяются в ритейле?
- В чем специфика управления лояльностью в HORECA?
- Какой принцип построения отношений с клиентами подразумевает регулярное информирование клиентов о новинках и специальных предложениях?
- Какие программы лояльности успешно используются в B2B сегменте?