Какой показатель отражает уровень удовлетворенности клиентов после взаимодействия с компанией?
🧠 Тематика вопроса:
Данный курс посвящен изучению ключевых принципов и инструментов управления брендами, включая разработку стратегий позиционирования, формирование уникального имиджа и эффективные методы продвижения. Студенты освоят техники анализа рынка, научатся создавать узнаваемые торговые марки и управлять их репутацией. Особое внимание уделяется цифровым технологиям, которые позволяют усилить взаимодействие с аудиторией и повысить лояльность потребителей. Программа поможет развить навыки, необходимые для успешного ведения бизнеса в условиях высокой конкуренции.
Варианты ответа:
- NPS (Net Promoter Score)
- Частота покупок
- Уровень удовлетворенности клиентов (CSAT)
- Средний чек
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Какие преимущества получают клиенты программы лояльности сети книжных магазинов "Читай-город"?
- Что помогает понять, насколько регулярно клиенты возвращаются за новыми покупками?
- Какой инструмент управления отношениями с клиентами используется для сбора и анализа данных о клиентах?
- Для создания чего используются данные о предыдущих покупках и предпочтениях клиентов?
- Какой принцип построения отношений с клиентами включает привлечение их к участию в жизни бренда через опросы и голосования?