Read the sample letter and answer the question. Sample letter: XYZ Logistics 123 Warehouse Lane Springfield, IL 62701 info@xyzlogistics.com (555) 123-4567 May 30, 2024 John Doe Operations Manager ABC Solutions 789 Industrial Drive Chicago, IL 60601 Subject: Inquiry About Logistic Services John, I need some information about the logistic services you offer. We're looking for new partners to fix our supply chain, and I guess ABC Solutions might work. Specifically, I need details on:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Freight forwarding
- Warehousing and storage
- Inventory management systems
Ответ будет доступен после оплаты