С чего начинается разработка сервисной стратегии?
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина направлена на изучение фундаментальных принципов и современных методов в данной области, формируя у обучающихся системное понимание ключевых концепций. Рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции, позволяющие применять полученные знания в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется развитию аналитических навыков и умению работать с информацией. Курс включает лекции, семинары и практические задания, способствующие глубокому освоению материала.
Варианты ответа:
- С разработки уникального предложения
- С анализа текущего положения, включая оценку уровня сервиса, анализ конкурентов и потребностей клиентов
- С определения целей и задач
- С планирования реализации
Ответ будет доступен после оплаты