#1356992
Задачи колл-центра (основные):
Варианты ответа:
- правильность приёма и обработки поступающей информации, оперативность реагирования на изменение в системе вызовов, создание, хранение и изменение баз данных по обратившимся клиентам, обновление программного и аппаратного обеспечения, постоянное обучение персонала, ведение статистики/отчетов
- правильность приёма и обработки поступающей информации, обновление программного и аппаратного обеспечения, постоянное обучение персонала, ведение статистики/отчётов
- правильность приёма и обработки поступающей информации, оперативность реагирования на изменение в системе вызовов, создание, хранение и изменение баз данных по обратившимся клиентам
- обновление программного и аппаратного обеспечения, постоянное обучение персонала, ведение статистики/отчетов
Курсы в категории:
Экономика и управление