Какие интонационные роли присущи при ведении диалога с клиентами, согласно телефонного этикета:
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению стратегий передачи бизнес-процессов сторонним исполнителям или их внутренней реализации. Студенты освоят методы анализа эффективности аутсорсинга и инсорсинга, научатся оценивать риски и преимущества каждого подхода. Особое внимание уделяется оптимизации затрат, управлению ресурсами и повышению операционной эффективности. Рассматриваются реальные кейсы, правовые аспекты и современные тенденции в этой сфере.
Варианты ответа:
- эмпат, аналитик, герой
- эмпат, аналитик, герой, креатор
- аналитик, креатор
- эмпат, герой
Ответ будет доступен после оплаты