#1357020

#1357020: Какова цель этапа отработки возражений в разговоре по телефону

Какова цель этапа отработки возражений в разговоре по телефону
Варианты ответа:
  • при помощи новой информации помочь человеку самостоятельно изменить свою точку зрения на согласие на встречу, оформление заявки
  • окончательная оплата/согласие
  • показать выгоды
  • создать первое позитивное впечатление, установить доброжелательные отношения с клиентом
Тематика: Биржевое дело Товароведение Трилогия продаж
Курсы в категории: Финансы и банковское дело
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Прочитайте приведенный ниже скрипт (частичный разговор оператора с клиентом) и проанализируйте его: Менеджер: Добрый день, банк «Звезда 5», менеджер Светлана, чем могу помочь? Клиент: Мне нужен кредит, скажите какие условия в вашем банке. Менеджер: Д... Прочитайте приведенный ниже скрипт (разговор оператора с клиентом) и проанализируйте его: Менеджер: Добрый день, банк «Звезда 5», менеджер Светлана, чем могу помочь? Клиент: Мне нужен кредит, скажите какие условия в вашем банке. Менеджер: Да, конечно... Прочитайте приведенный ниже скрипт (разговор оператора с клиентом) и проанализируйте его. Менеджер: Добрый день, банк «Звезда 5», менеджер Светлана, чем могу помочь? Клиент: Мне нужен кредит, скажите какие условия в вашем банке. Менеджер: Да, конечно... Перечислите этапы телефонного ра... Прочитайте приведенный ниже скрипт (разговор оператора с клиентом) и проанализируйте его. Менеджер: Добрый день, банк «Звезда 5», менеджер Светлана, чем могу помочь? Клиент: Мне нужен кредит, скажите какие условия в вашем банке. Менеджер: Да, конечно...