Какие задачи решает скрипт для каждого оператора:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на развитие навыков профессионального общения, включая ведение переговоров, деловую переписку и управление конфликтными ситуациями. Студенты изучат принципы построения эффективных коммуникаций в бизнес-среде, освоят техники аргументации и убеждения, а также научатся создавать четкие и структурированные документы. Полученные знания помогут выстраивать долгосрочные партнерские отношения и уверенно действовать в различных рабочих ситуациях.
Варианты ответа:
- повышает качество обработки звонков; уменьшает время обработки вызова; повышает удовлетворённость клиентов; повышает индивидуальные показатели KPI оператора
- облегчает работу, всё в одном месте
- повышает индивидуальные показатели KPI оператора
- повышает качество обработки звонков; уменьшает время обработки вызова
Ответ будет доступен после оплаты