В удержании ключевых клиентов помогает метод…
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- предоставления дополнительных бонусов
- быстрого завершения сделки любой ценой
- постоянных холодных звонков
- игнорирования обратной связи клиента
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Подход… базируется на принципе предвосхищения вопросов клиента
- Определите порядок этапов ведения клиента от первого знакомства до продажи:
- Увеличить доверие к продавцу и к бренду в целом помогает метод…
- Представьте, что Вы продюсер нового юмористического шоу и вам требуется продать его одной из ведущих телевизионных станций. Ваша задача — убедить главного редактора канала в том, что шоу стоит купить. Какой из подходов будет наиболее эффективным?
- Техника продаж, при которой продавец использует эмоциональные аспекты для мотивации покупателя – это техника…