Установите соответствие между элементами процесса продаж с их характеристиками:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Презентация
- Закрытие
- Введение
- Установление контакта
- основная информация о продукте
- окончательное обсуждение условий сделки
- установление начальной связи и взаимодействия с клиентом
- первый обмен приветствиями
Ответ будет доступен после оплаты