Ваш постоянный клиент жалуется на то, что в последние месяцы его запросы обрабатываются медленно и некачественно. Как лучше всего поступить в этой ситуации?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение фундаментальных принципов и современных методов в данной области, формируя у обучающихся системное понимание ключевых концепций. Рассматриваются основные теоретические модели, их практическое применение, а также актуальные тенденции и вызовы. Особое внимание уделяется развитию аналитических навыков и способности решать комплексные задачи. Программа включает как лекционные занятия, так и практические работы, позволяющие закрепить полученные знания. Подходит для студентов, желающих углубить свою профессиональную подготовку.
Варианты ответа:
- Извинюсь перед клиентом и пообещаю улучшить качество обслуживания в будущем.
- Предложу клиенту скидку или бонус за его терпение.
- Проведу внутренний аудит и внесу коррективы в процесс обработки запросов.
- Объясню клиенту, что его требования чрезмерны и не могут быть выполнены в срок.
Ответ будет доступен после оплаты