Какой инструмент позволяет фиксировать каждый этап взаимодействия менеджера с клиентом, напоминать о том, когда нужно перезвонить, сохранять записи разговоров и отражать договорённости?
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению стратегий передачи бизнес-процессов сторонним исполнителям или их внутренней реализации. Студенты освоят методы анализа эффективности аутсорсинга и инсорсинга, научатся оценивать риски и преимущества каждого подхода. Особое внимание уделяется оптимизации затрат, управлению ресурсами и повышению операционной эффективности. Рассматриваются реальные кейсы, правовые аспекты и современные тенденции в этой сфере.
Варианты ответа:
- CRM-система
- чат-бот
- Telegram-канал
- сообщество во Вконтакте
Ответ будет доступен после оплаты