#1372434: Вы, как селлер по продаже детской одежды, получили негативный отзыв от клиента, который содержит следующие слова: “Заказывала платье дочке на утренник, но задержали плановую дату доставки, и платье пришло позже на один день. Крайне не рекомендую данный бренд”. Вопрос: Как вы будете обрабатывать данный отзыв для наиболее эффективного ранжирования и работы карточки товара?

• Извинюсь перед клиентом и корректно объясню, что вопросами доставки занимается маркетплейс.
• Обращусь в службу поддержки с просьбой удалить отзыв, так как он не относится к качеству товара
• Проигнорирую некорректную претензию, которая не относится к работе бренда

Данная дисциплина посвящена изучению принципов формирования, продвижения и управления брендами с целью повышения их конкурентоспособности и рыночной ценности. В рамках курса рассматриваются стратегии позиционирования, инструменты визуальной и коммуникационной идентичности, а также методы анализа эффективности брендинга. Особое внимание уделяется практическим кейсам и современным тенденциям в управлении брендами, что позволяет студентам освоить навыки, необходимые для успешной работы в маркетинге и рекламе.