Какую информацию собирает CRM о клиентах?
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных инструментов для управления клиентскими отношениями, включая их функционал, настройку и интеграцию в бизнес-процессы. Студенты освоят методы автоматизации продаж, маркетинговых кампаний и поддержки клиентов, а также научатся анализировать данные для повышения лояльности и прибыли. Особое внимание уделяется практическим кейсам внедрения, оценке эффективности и адаптации систем под специфику компании.
Варианты ответа:
- Только контактные данные
- Историю взаимодействия и предпочтения
- Личную информацию без согласия клиента
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Что не является частью задачи по управлению лояльностью клиентов в CRM?
- Какова одна из базовых задач CRM?
- Какой из следующих пунктов не относится к задачам, которые ставит бизнес перед CRM?
- Вы работаете в компании, занимающейся продажей косметики онлайн. Ваша команда решила внедрить CRM-систему для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения уровня обслуживания. Какой из следующих методов взаимодействия с клиентами наиболее эффективен для повышения их лояльности?
- Какой модуль не является частью современной CRM?