Вопрос № 1386702

Установите соответствие между аспектами качества услуг и их описанием:

Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов анализа данных, включая сбор, обработку и интерпретацию информации. Студенты освоят современные инструменты и технологии, применяемые в этой области, а также научатся применять статистические и алгоритмические подходы для решения практических задач. Особое внимание уделяется развитию навыков визуализации данных и работе с большими массивами информации. Программа подходит для начинающих и тех, кто хочет углубить свои знания в аналитике.
Варианты ответа:
  • Качество услуг
  • Услуги, сопровождающие основной продукт и улучшающие общий опыт клиента, например, онлайн-регистрация на рейс.
  • Удовлетворение клиентов
  • Основные услуги
  • Дополнительные услуги
  • Сопутствующие услуги
  • Результат предоставленной услуги, включающий техническое качество, функциональное качество и материальное качество.
  • Индивидуальный подход к клиенту и учет его потребностей.
  • Основной продукт, который предлагает компания, например, перевозка пассажиров.
  • Услуги, предоставляемые дополнительно к основным для повышения удовлетворенности клиентов, например, бесплатные напитки на борту.

Ответ будет доступен после оплаты