#1386824
#1386824: Установите соответствие между стратегиями маркетинга в сфере услуг и их описаниями:
Установите соответствие между стратегиями маркетинга в сфере услуг и их описаниями:
Варианты ответа:
- Ориентация на клиента
- Регулярный анализ конкурентной среды и готовность к оперативным изменениям в стратегии в зависимости от рыночной ситуации.
- Создание уникального предложения
- Маркетинговые коммуникации
- Обеспечение качества и удовлетворенности клиентов
- Адаптация к изменениям рынка
- Понимание потребностей и ожиданий клиентов, проведение регулярных исследований рынка для адаптации услуг и маркетинговых кампаний.
- Создание уникального предложения, отличающего компанию от конкурентов, включая разработку сильного бренда и уникальные технологии.
- Использование различных каналов коммуникации, таких как социальные сети и email-маркетинг, для продвижения услуг и поддержания единого сообщения с клиентами.
- Постоянное улучшение качества услуг на основе обратной связи от клиентов и внедрение программ лояльности для стимуляции повторных покупок.
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.