Что такое "Customer Journey Map"?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий в профессиональной деятельности. Рассматриваются основные концепции, инструменты и практики, позволяющие эффективно решать задачи в данной области. Особое внимание уделяется развитию навыков анализа, критического мышления и работы с информацией. Программа включает теоретические модули, практические задания и примеры из реальных кейсов, что способствует глубокому освоению материала и его дальнейшему использованию на практике.
Варианты ответа:
- Графический инструмент для визуализации пути клиента
- Метод для оценки клиентского опыта
- Программа управления отношениями с клиентами
- Стратегия разработки новых продуктов
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Какой из следующих подходов особенно эффективен для стартапов?
- ………………… - это состояние, при котором потребитель недоволен качеством товара или услуг.
- Какое из следующих утверждений о CRM-системах верно?
- ……………… - это метод анализа, который фокусируется на потребностях и проблемах конечных пользователей.
- В каком режиме можно установить PostgreSQL на Windows?