Как можно оценить тональность публикаций о компании в рамках измерения эффективности PR-кампании?
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению стратегий и инструментов, позволяющих эффективно выявлять, анализировать и устранять кризисные явления в деятельности предприятий. Рассматриваются методы прогнозирования рисков, разработки антикризисных планов и их реализации для обеспечения устойчивости организации. Особое внимание уделяется управлению ресурсами, коммуникациям в кризисных условиях и восстановлению деловой репутации. Практические кейсы помогают освоить навыки принятия решений в условиях неопределенности.
Варианты ответа:
- проанализировав количество негативных, нейтральных и позитивных отзывов
- изучив количество жалоб и претензий, поступивших от клиентов
- определив процент публикаций с негативным, нейтральным и позитивным тоном
- проведя опрос клиентов о их впечатлении от компании
Ответ будет доступен после оплаты