По какой формуле рассчитывается показатель LTV (lifetime value)?
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных методов управления взаимоотношениями с клиентами с использованием специализированных платформ. В рамках программы рассматриваются инструменты автоматизации маркетинговых процессов, аналитики поведения потребителей и персонализации взаимодействия. Особое внимание уделяется повышению эффективности продаж за счет сегментации аудитории, настройке триггерных рассылок и формированию долгосрочной лояльности. Слушатели освоят практические навыки работы с CRM-системами для оптимизации бизнес-процессов и создания прозрачной воронки продаж.
Варианты ответа:
- Доход от клиента — Затраты на привлечение и удержание клиента
- Изменение величины спроса (%) / Изменение цены на товар (%)
- Прибыль от акции / Расход x 100%
Ответ будет доступен после оплаты