Ваша команда разрабатывает новый e-commerce проект, который включает в себя создание онлайн-магазина и системы управления заказами. В процессе работы над проектом вы решили применить принципы процессного управления, определенные международным стандартом ISO, чтобы обеспечить высокое качество и эффективность. Какой из следующих принципов процессного управления ISO наиболее критичен для обеспечения слаженной работы всех элементов вашего e-commerce проекта?