В вашей стратегии присутствует реактивационная цепочка сообщений для тех, кто ничего не покупал в течение года, но читает рассылки. Выберите верную стратегию действий по отношению к клиенту, который получил все сообщения из этой цепочки, открывал их, но никак не среагировал.
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий в профессиональной деятельности. В рамках программы рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции, позволяющие развивать навыки анализа и решения задач. Особое внимание уделяется междисциплинарному подходу, что способствует формированию комплексного видения предметной области. Учебные материалы включают кейсы, интерактивные задания и примеры из реальной практики.
Варианты ответа:
- Клиент окончательно потерян, его нужно удалить из базы.
- Остановить все другие коммуникации и периодически (через несколько месяце повторять для него реактивационную цепочку, пока он не среагирует на нее.
- Продолжать посылать массовые рассылки и периодически (через несколько месяце повторять для него реактивационную цепочку
- Записать клиента в сегмент «потерянных», не посылать сообщения, пока он сам себя не проявит визитом на сайт или заказом.
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Для какого типа организации коммуникаций справедливо следующее определение: «Перебор каналов коммуникаций для достижения наилучшего эффекта»
- Для какого типа организации коммуникаций справедливо следующее определение: «Синхронизация каналов между собой, для достижения наилучшего эффекта»
- Является ли триггерная цепочка сообщений, которая последовательно сочетает email и sms, примером омниканальной стратегии
- Какой тип организации коммуникаций, согласно исследованиям, является наиболее эффективным?