#1438627: В отделе продаж между Еленой и Виктором возник конфликт из-за разного подхода к работе с клиентами. Виктор предпочитает следовать строгому алгоритму работы, а Елена более гибко адаптирует свою стратегию под каждого клиента. Они часто спорят и обвиняют друг друга в неэффективности. Какой метод управления конфликтом будет наиболее результативным в данной ситуации?

• Руководитель организует встречу с Еленой и Виктором, поможет им обсудить их подходы, выявить сильные стороны каждого метода и предложит комбинированную стратегию работы с клиентами.
• Руководитель назначит одного из сотрудников главным в этом вопросе, а второму велит подчиняться, чтобы исключить споры.
• Руководитель переведёт одного из сотрудников в другой отдел, чтобы избежать дальнейших конфликтов.

Курс направлен на изучение фундаментальных принципов и современных методов в данной области. Рассматриваются ключевые концепции, практические аспекты и актуальные тенденции, позволяющие сформировать комплексное понимание предмета. Особое внимание уделяется развитию навыков анализа, решения задач и применения знаний в реальных условиях. Программа включает теоретические модули, практические задания и примеры из профессиональной среды, что способствует эффективному усвоению материала. Подходит для студентов и специалистов, желающих углубить свои знания и повысить квалификацию.