Какая перспектива в BSC отвечает на вопрос: "Как мы выглядим в глазах клиентов?"
🧠 Тематика вопроса:
Данная учебная дисциплина посвящена изучению современных подходов к проектированию и внедрению систем, направленных на автоматизацию и совершенствование бизнес-процессов. В рамках курса рассматриваются методы анализа, моделирования и оптимизации рабочих процессов, позволяющие повысить эффективность управления компанией. Особое внимание уделяется инструментам, обеспечивающим прозрачность операций, снижение издержек и рост прибыльности. Студенты освоят принципы работы с процессно-ориентированными решениями, научатся выявлять узкие места в организационной структуре и разрабатывать стратегии их устранения.
Варианты ответа:
- Финансовая
- Клиентская
- Внутренние бизнес-процессы
- Обучение и развитие
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Какой подход фокусируется на гибкости и быстрой адаптации к изменениям?
- Какая категория показателей измеряет удовлетворенность клиентов?
- Какие категории показателей эффективности существуют?
- Какие преимущества предоставляет использование KPI?
- Какие этапы не включает разработка системы сбалансированных показателей (BSC)?