В процессе производственного конфликта между рядовыми сотрудниками руководитель подразделения высказал свое экспертное мнение, в чем видит сложность технического выполнения задания. Он в корректной форме присоединился к одной из сторон конфликта, при этом заверив, что и другая сторона во многом права, но в данном конкретном случае было бы правильнее пойти по более экономичному пути. Услышав данные аргументы, все быстро пришли к пониманию и продолжили работу. Что помогло руководителю решить конфликт?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение фундаментальных принципов и современных методов в данной области, формирование практических навыков и умений. Рассматриваются ключевые концепции, инструменты и технологии, применяемые в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется анализу реальных кейсов, решению прикладных задач и развитию критического мышления. Программа включает теоретические модули, практические задания и самостоятельную работу, что позволяет глубоко освоить материал и подготовиться к его применению в различных сферах.
Варианты ответа:
- Авторитет руководителя
- Формальная должность руководителя
- Тяга сотрудников к подчинению
Ответ будет доступен после оплаты