Какая формула используется для расчета индекса NPS?
🧠 Тематика вопроса:
Данный курс посвящен изучению ключевых принципов и инструментов управления брендами, включая разработку стратегий позиционирования, формирование уникального имиджа и эффективные методы продвижения. Студенты освоят техники анализа рынка, научатся создавать узнаваемые торговые марки и управлять их репутацией. Особое внимание уделяется цифровым технологиям, которые позволяют усилить взаимодействие с аудиторией и повысить лояльность потребителей. Программа поможет развить навыки, необходимые для успешного ведения бизнеса в условиях высокой конкуренции.
Варианты ответа:
- процент нейтралов минус процент критиков
- процент промоутеров плюс процент критиков
- процент промоутеров минус процент критиков
- процент нейтралов плюс процент промоутеров
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Как классифицируются клиенты в методе NPS, дающие оценку 9-10 баллов?
- Что отражает показатель "комментарии" в социальных сетях?
- Что является первым шагом в разработке стратегии контент-маркетинга?
- Что SEO обеспечивает помимо повышения видимости сайта?
- Метод исследования, основанный на детальном анализе реального примера (кейса) из жизни компании, демонстрирующего её успехи или неудачи в решении конкретных задач с использованием определённых стратегий и инструментов, - это …