#543981
Качество товара (услуги) – это
Варианты ответа:
- способность полностью удовлетворить ожидания потребителя.
- способность удовлетворять установленным и предполагаемым потребностям.
- совокупность характеристик, которые позволяют ей выполнять функции (соответствовать описанию)
Тематика:
Управление качеством
Курсы в категории:
Экономика и управление