#677183
Цель процесса управления проблемами заключается в …
Варианты ответа:
  • минимизации негативного влияния инцидентов на бизнес
  • утверждении плана значительных мероприятий по идентификации
  • формировании отчетности о достигнутом уровне услуг
  • уменьшении количества инцидентов за счет предотвращения их возможных причин
Тематика: Сервисный подход в управлении информационными технологиями Управление операциями Управление процессами обслуживания
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Процесс управления … предназначен для диагностирования первопричин возникновения инцидентов и поиска Управление проблемами включает в себя … Неверно, что в группу процессов сопровождения услуг модели ITIL/ITSM входит п К основным этапам реактивного управления проблема Детальное описание проблемы содержит инф