Вопрос № 683916

В чем заключаются основные задачи процесса управления уровнем сервиса?

Курс направлен на изучение фундаментальных принципов и современных методов в данной области, формирование практических навыков и компетенций. Рассматриваются ключевые концепции, инструменты и технологии, применяемые в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется анализу реальных кейсов и решению прикладных задач. Программа включает теоретические модули, практические задания и самостоятельную работу, что позволяет углубить понимание предмета и подготовиться к его применению в различных сферах.
Варианты ответа:
  • согласование специфицированных требований к составу и параметрам ИТ-сервисов
  • расчет издержек и поиск путей снижения затрат
  • согласование объема ресурсов предоставленных ИТ-службе
  • обеспечение устойчивости работы ИТ-сервиса с требуемым уровнем производительности

Ответ будет доступен после оплаты