#683932
#683932: Что входит в состав модели Service Level Agreement?
Что входит в состав модели Service Level Agreement?
Варианты ответа:
- обеспечение контроля процессов ИС-службы
- согласование и документирование SLA
- доступность ИТ-сервиса
- описание процедуры отчета о проблемах и запросов на изменение
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Тематика:
Управление ИТ-сервисами и контентом
Курс направлен на изучение фундаментальных принципов и современных методов в данной области, формирование практических навыков и компетенций. Рассматриваются ключевые концепции, инструменты и технологии, применяемые в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется анализу реальных кейсов и решению прикладных задач. Программа включает теоретические модули, практические задания и самостоятельную работу, что позволяет углубить понимание предмета и подготовиться к его применению в различных сферах.
Курс направлен на изучение фундаментальных принципов и современных методов в данной области, формирование практических навыков и компетенций. Рассматриваются ключевые концепции, инструменты и технологии, применяемые в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется анализу реальных кейсов и решению прикладных задач. Программа включает теоретические модули, практические задания и самостоятельную работу, что позволяет углубить понимание предмета и подготовиться к его применению в различных сферах.