Какую из перечисленных функций при реализации процесса ИТ-сервиса выполняет процесс управления проблемами?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение фундаментальных принципов и современных методов в данной области, формирование практических навыков и компетенций. Рассматриваются ключевые концепции, инструменты и технологии, применяемые в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется анализу реальных кейсов и решению прикладных задач. Программа включает теоретические модули, практические задания и самостоятельную работу, что позволяет углубить понимание предмета и подготовиться к его применению в различных сферах.
Варианты ответа:
- выявление и управление известными ошибками
- планирование и идентификация процесса
- обработка запросов и оценка последствий
- прием запросов пользователей и уведомление клиентов
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- На какие признаки подразделяется параметры процесса управления релизами?
- Какой из ниже перечисленных этапов процесса поддержки ИТ-сервисов не являются процессом управления релизами?
- Что из ниже перечисленного не является основой для создания библиотеки документов Microsoft Operations Framework (MOF)?
- Какую основную задачу выполняет процесс управления финансами в управлении ИТ–сервисами?
- Какие функции выполняет процесс управления финансами ИТ-службы?