Управление ИТ-сервисами и контентом[html]Что входит в состав модели Service Level Agreement?
🧠 Тематика вопроса:
Данная дисциплина направлена на изучение ключевых принципов и методов, применяемых в современной практике. В рамках курса рассматриваются теоретические основы, а также их практическое применение для решения актуальных задач. Особое внимание уделяется развитию аналитических навыков и умению работать с информацией. Программа включает изучение современных технологий, методик и инструментов, позволяющих эффективно достигать поставленных целей. Материал адаптирован для студентов с разным уровнем подготовки и способствует формированию профессиональных компетенций.
Варианты ответа:
- обеспечение контроля процессов ИС-службы
- согласование и документирование SLA
- доступность ИТ-сервиса
- описание процедуры отчета о проблемах и запросов на изменение
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Управление ИТ-сервисами и контентом[html]За что отвечает функциональное направление «мониторинг» в ИС предприятия?
- Управление ИТ-сервисами и контентом[html]За что отвечает функциональное направление «планирование и организация»?
- Управление ИТ-сервисами и контентом[html]Цель создания объекта ИТ-менеджмента как ИТ-проект?
- Управление ИТ-сервисами и контентом[html]Цель создания объекта ИТ-менеджмента как организационная структура службы ИТ?
- Управление ИТ-сервисами и контентом[html]Цель создания объекта ИТ-менеджмента как приложения?