#684049
Управление ИТ-сервисами и контентом[html]Какую из перечисленных функций при реализации процесса ИТ-сервиса выполняет процесс управления инцидентами?
Варианты ответа:
  • обработка запросов и оценка последствий
  • планирование и идентификация процесса
  • прием запросов пользователей и уведомление клиентов
  • выявление и управление известными ошибками
Курсы в категории: Экономика и управление