#684049
Управление ИТ-сервисами и контентом[html]Какую из перечисленных функций при реализации процесса ИТ-сервиса выполняет процесс управления инцидентами?
Варианты ответа:
- обработка запросов и оценка последствий
- планирование и идентификация процесса
- прием запросов пользователей и уведомление клиентов
- выявление и управление известными ошибками
Курсы в категории:
Экономика и управление