CRM – это …
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен современным методам обработки и интерпретации маркетинговой информации с использованием цифровых технологий. В рамках дисциплины рассматриваются инструменты автоматизации сбора данных, аналитические платформы и алгоритмы прогнозирования потребительского поведения. Особое внимание уделяется интеграции информационных систем в стратегическое планирование для оптимизации рекламных кампаний и повышения конкурентоспособности бизнеса. Студенты освоят практические навыки работы с Big Data и CRM-системами для принятия управленческих решений на основе данных.
Варианты ответа:
- а) стратегия, основанная на применении таких управленческих и информационных технологий, с помощью которых компании аккумулируют знания о клиентах для выстраивания взаимовыгодных отношений с ними
- б) бизнес-методология, которая переносит ту часть деятельности предприятия, которая ориентирована на покупателя, в центр системы управления бизнесом
- в) место, куда поступают или откуда совершаются большое количество телефонных звонков
- г) система управления сервисным обслуживанием проданной продукции
- 6. Система управления взаимоотношениями с клиентами, бизнес-стратегия, ядром которой является клиент-ориентированный подход
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Телекоммуникационные компании, реализующие стратегию CRM-поставщика интегрированных решений, предоставляют …
- В CRM-системах отсутствует такой документ (объекты), как:
- К основным изменениям, которые внес Интернет в стратегию взаимоотношений с клиентами, относится …
- В CRM-системе Monitor модуль «Управление взаимоотношениями с клиентами» выполняет …