#709633
Определение сенсорной модальности в телефонном консультировании производится на основе:
Варианты ответа:
  • Определения наиболее часто встречающихся слов в речи абонента
  • Выявления предикатов (глаголов, прилагательных, наречий), с помощью которых абонент описывает проблемную ситуацию
  • Выявления экстралингвистических показателей
Тематика: Коммуникации и связь Психология общения Психотехника профессионального общения
Курсы в категории: Информационные технологии
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Некоторые абоненты широко используют термины психологии и психиатрии для описания своего состояния, например «стресс», «депрессия», «фобия» и т.п. – следует ли консультанту исследовать, насколько интерпр... Основная цель службы Результат совместной рефлексии абонента и консультанта в процессе телефонного В своей деятельности консультант опирается на определенные критерии и Кому может быть доступен Журнал записи о