Вопрос № 712199

В заведениях формата «…» все операции персонала по обслуживанию Гостей жестко стандартизированы

Курс посвящен изучению ключевых принципов профессионального взаимодействия в сфере обслуживания, включая нормы делового общения, стандарты сервиса и психологические аспекты работы с клиентами. Студенты освоят техники эффективного решения конфликтных ситуаций, научатся создавать благоприятную атмосферу для гостей и применять международные стандарты гостеприимства. Программа развивает навыки, необходимые для построения карьеры в отельном бизнесе, ресторанном деле и других направлениях индустрии услуг.
Варианты ответа:
  • люкс
  • фастфуд
  • кежуал
  • фри-фло

Ответ будет доступен после оплаты