#72390
#72390: Связь между лояльностью и удовлетворенностью …
Связь между лояльностью и удовлетворенностью …
Варианты ответа:
- не существует
- выражается через коэффициент удовлетворенности (CSI)
- выражается через коэффициент лояльности (CLI)
- показывает, что только удовлетворенные потребители осуществляют повторные покупки
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Тематика:
Исследование поведения потребителей
Курс посвящен анализу факторов, влияющих на выбор потребителей, их психологическим и социальным мотивам, а также процессу принятия решений при покупке. Рассматриваются методы исследования потребительского поведения, включая анализ данных, опросы и эксперименты. Учащиеся изучат, как применять полученные знания для разработки маркетинговых кампаний, улучшения продуктов и повышения лояльности клиентов. Особое внимание уделяется современным трендам, цифровым инструментам и кейсам из реальной бизнес-практики.
Курс посвящен анализу факторов, влияющих на выбор потребителей, их психологическим и социальным мотивам, а также процессу принятия решений при покупке. Рассматриваются методы исследования потребительского поведения, включая анализ данных, опросы и эксперименты. Учащиеся изучат, как применять полученные знания для разработки маркетинговых кампаний, улучшения продуктов и повышения лояльности клиентов. Особое внимание уделяется современным трендам, цифровым инструментам и кейсам из реальной бизнес-практики.