#785347
#785347: Контакт-центры или центры обработки вызовов (ЦОВ) предназначены …
Контакт-центры или центры обработки вызовов (ЦОВ) предназначены …
Варианты ответа:
- для регистрации и маршрутизации заявок клиентов, контроля выполнения управленческих решений и задач и выдачи результата, а также для организации маркетинговых исследований
- только для регистрации и маршрутизации заявок клиентов
- только для контроля выполнения управленческих решений и задач и выдачи результата
- только для организации маркетинговых исследований
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Курс посвящен изучению современных инструментов для управления клиентскими отношениями, включая их функционал, настройку и интеграцию в бизнес-процессы. Студенты освоят методы автоматизации продаж, маркетинговых кампаний и поддержки клиентов, а также научатся анализировать данные для повышения лояльности и прибыли. Особое внимание уделяется практическим кейсам внедрения, оценке эффективности и адаптации систем под специфику компании.
Курс посвящен изучению современных инструментов для управления клиентскими отношениями, включая их функционал, настройку и интеграцию в бизнес-процессы. Студенты освоят методы автоматизации продаж, маркетинговых кампаний и поддержки клиентов, а также научатся анализировать данные для повышения лояльности и прибыли. Особое внимание уделяется практическим кейсам внедрения, оценке эффективности и адаптации систем под специфику компании.