Вопрос № 785347

Контакт-центры или центры обработки вызовов (ЦОВ) предназначены …

Курс посвящен изучению современных инструментов для управления клиентскими отношениями, включая их функционал, настройку и интеграцию в бизнес-процессы. Студенты освоят методы автоматизации продаж, маркетинговых кампаний и поддержки клиентов, а также научатся анализировать данные для повышения лояльности и прибыли. Особое внимание уделяется практическим кейсам внедрения, оценке эффективности и адаптации систем под специфику компании.
Варианты ответа:
  • для регистрации и маршрутизации заявок клиентов, контроля выполнения управленческих решений и задач и выдачи результата, а также для организации маркетинговых исследований
  • только для регистрации и маршрутизации заявок клиентов
  • только для контроля выполнения управленческих решений и задач и выдачи результата
  • только для организации маркетинговых исследований

Ответ будет доступен после оплаты