Контакт-центры или центры обработки вызовов (ЦОВ) предназначены …
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных инструментов для управления клиентскими отношениями, включая их функционал, настройку и интеграцию в бизнес-процессы. Студенты освоят методы автоматизации продаж, маркетинговых кампаний и поддержки клиентов, а также научатся анализировать данные для повышения лояльности и прибыли. Особое внимание уделяется практическим кейсам внедрения, оценке эффективности и адаптации систем под специфику компании.
Варианты ответа:
- для регистрации и маршрутизации заявок клиентов, контроля выполнения управленческих решений и задач и выдачи результата, а также для организации маркетинговых исследований
- только для регистрации и маршрутизации заявок клиентов
- только для контроля выполнения управленческих решений и задач и выдачи результата
- только для организации маркетинговых исследований
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Неверно, что к запросам посетителей сайтов относятся … запросы
- Неверно, что в маркетинговый контур информационно-маркетинговых центров (ИМЦ) входят такие задачи, как …
- Неверно, что прерогативой менеджера компании является такой вид деятельности, как …
- Неверно, что в мобильном маркетинге применяются такие ИТ-технологии, как …
- Функционал корпоративной информационной системы решает такие оперативные задачи маркетинга, как …