При проектировании новых услуг с низкой степенью контакта с клиентом необходимо учитывать то, что …
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина направлена на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания фундаментальных основ предмета. В рамках курса рассматриваются основные концепции, современные подходы и практические аспекты применения знаний в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется развитию аналитических навыков, умению работать с информацией и применять теоретические знания на практике. Программа включает лекции, семинары и самостоятельную работу, что позволяет студентам глубоко освоить материал и подготовиться к решению реальных задач.
Варианты ответа:
- сроки осуществления услуг зависят от конкретных потребностей клиента; следовательно, они строго не определены
- работа выполняется с «заменителями» клиента, поэтому нормы времени могут быть очень жесткими
- стандарты качества можно точно определить; следовательно, качество характеризуется постоянством
- качество услуги контролируются присутствующим клиентом и, следовательно, может меняться
- во избежание потерь заказов на услуги пропускная способность должна быть на уровне максимального спроса
- пропускная способность определяется по среднему уровню спроса
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- К наиболее частым причинам провала нового продукта по данным исследований относят …
- В случае разработки нового товара/услуги этап … проводится раньше других
- К принципиально новым товарам можно отнести …
- Предварительная техническая оценка товара или техническая экспертиза концентрируется на таких факторах, как …
- К необходимым условиям для запуска производства относят …