Согласно правилам служебного телефонного общения, …
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на развитие навыков профессионального общения, включая ведение переговоров, деловую переписку и управление конфликтными ситуациями. Студенты изучат принципы построения эффективных коммуникаций в бизнес-среде, освоят техники аргументации и убеждения, а также научатся создавать четкие и структурированные документы. Полученные знания помогут выстраивать долгосрочные партнерские отношения и уверенно действовать в различных рабочих ситуациях.
Варианты ответа:
- если возникло сомнение в понимании собеседника, лучше переспросить, добавив при этом «Правильно ли я понимаю?»
- в разговоре рекомендуется использовать слово «проблема»
- в отношении позвонившего рекомендуется использовать слово «должен»
Ответ будет доступен после оплаты