Качество услуги – это
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина охватывает ключевые аспекты организации и управления гостиничным бизнесом, включая стандарты сервиса, операционную деятельность, маркетинговые стратегии и логистику. Студенты изучают принципы работы индустрии гостеприимства, осваивают навыки взаимодействия с клиентами и учатся эффективно решать задачи в условиях высокой конкуренции. Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере гостиничного и туристического менеджмента.
Варианты ответа:
- Понимание посетителя ресторана и гостиницы
- Удовлетворение ожиданий потребителя за цену, которую он себе может позволить, когда у него возникла потребность
- Лояльность по отношению к клиенту
Ответ будет доступен после оплаты