Что из перечисленного не относится к коммуникативным навыкам руководителя:
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению методов анализа и оценки конфликтных ситуаций, включая их причины, структуру и этапы развития. Студенты освоят техники выявления скрытых факторов конфликта, научатся прогнозировать его эскалацию и разрабатывать стратегии урегулирования. Особое внимание уделяется практическим навыкам медиации и переговорным тактикам, позволяющим минимизировать негативные последствия противостояний. Полученные знания помогут эффективно управлять межличностными и профессиональными разногласиями, способствуя конструктивному диалогу и устойчивым социальным отношениям.
Варианты ответа:
- принимать решения в вопросах любой сложности
- формировать приятное впечатление о себе (улыбка, обращение по имени, комплименты)
- умение сосредоточиться на речи партнера, перехватывать инициативу
Ответ будет доступен после оплаты