Сотрудника при работе с конфликтными клиентами (гостями) теряет уверенность в себе и начинает нервничать. Какие меры вы можете предпринять?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий в профессиональной деятельности. Рассматриваются основные концепции, инструменты и практики, позволяющие эффективно решать задачи в данной области. Особое внимание уделяется развитию аналитических навыков и умению работать с большими объемами данных. Программа включает теоретические модули, практические задания и разбор реальных кейсов для закрепления знаний. Подходит для студентов и специалистов, желающих углубить свои компетенции.
Варианты ответа:
- провести ролевую игру на отработку основных конфликтных ситуаций с последующим разбором основных техник
- провести обучение по стандартам
- пересмотреть план адаптации
- попрощаться с ним
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Что важно делать при работе с сотрудником из квадрата «сильное желание/сильные навыки»?
- Рассчитайте, чему будет равен показатель Flow-through исходя из следующих условий. Выручка за период 1 – 8 350 000 руб. Прибыль за период 1 – 2 870 150 руб. Выручка за период 2 – 10 220 000 руб. Прибыль за период 2 – 3 540 651 руб.
- Какая фраза лучше всего подойдет для обсуждения контекста проблемы?
- Какая фраза лучше всего подойдет для обсуждения идеальной ситуации?
- Какая фраза лучше всего подойдет для обсуждения недостатков?