#89951
Персоналу гостиницы запрещается …
Варианты ответа:
- называть гостя по фамилии
- обращаться к гостю на ты
- сообщать гостю неприятные новости (например, о необходимости доплаты за услуги)
- высказывать различные претензии
Тематика:
Гостиничный этикет
Курсы в категории:
Гуманитарные науки