Задумавшись о повышении эффективности планирования с учетом периодов подъема и спада активности в течение дня, менеджер отдела продаж торговой компании решил воспользоваться проверенными инструментами тайм-менеджмента. Он выбрал несколько инструментов и техник, которые, с его точки зрения, могут помочь в решении этой задачи. Но для точного определения пиков активности и периодов спада подойдут только один инструмент и одна техника. Определите их.