#927460
Вернувшись в отель после прогулки, туристка Острякова Ольга Дмитриевна обнаружила пропажу платья стоимостью $250. Ольга Дмитриевна сразу же обратилась на ресепшен, где сотрудники отеля сказали, что будут искать. Затем постоялица каждый день уточняла, найдено ли платье, но представители отеля снова обещали поискать. За день до отъезда Острякова О.Д. обратилась к администрации отеля с требованием возместить стоимость пропавшей вещи, т.к. платье так и не было возвращено. Администрация отеля ответила отказом, сославшись на то, что перед туристом ответственность несет туроператор. Куда обращаться Остряковой О.Д. за возмещением ущерба?
Варианты ответа:
- К администрации отеля. Согласно ст. 925 Гражданского кодекса РФ, отель отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней постояльцем за утрату, недосдачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу.
- К туроператору. По Федеральному закону «Об основах туристской деятельности в РФ» в таких случаях ответственность перед туристом несет туроператор.
- В полицию. Администрация отеля не несет ответственности в случае если виновно третье лицо, то есть лицо, совершившее кражу.
Курсы в категории:
Маркетинг и реклама