#927548
Если качество услуги соответствует ожидаемому, то это:
Варианты ответа:
  • превосходное соответствие
  • положительное подтверждение
  • простое подтверждение
  • негативное подтверждение
  • ожидаемое соответствие
Курсы в категории: Экономика и управление